利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社木工工房かがやき（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、注文、予約、受講申込、その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に有効かつ取消し不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、法令、社会通念、安全管理、事業運営上の必要性に応じて、本規約に基づき個別条件、見積書、契約書、発注書、案内書、施工条件書等を別途定めることがあります。この場合、当該個別条件が本規約に優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下が含まれます。なお、具体的な提供内容は、案件ごとの見積書、仕様書、打合せ内容、契約内容その他当社が定める条件に従います。

• オーダーメイド家具製作
• 店舗什器・ディスプレイ什器製作
• 木製雑貨・小物の制作
• 家具の修理・リペア
• 再塗装・メンテナンス
• 木工ワークショップ・体験教室
• 住宅向け造作収納の設計・施工

当社は、利用者との協議を踏まえ、設計、製作、施工、納品、設置、修理、メンテナンス、講習、材料調達、運搬その他関連業務を行います。ただし、法令上必要な許認可、建築確認、管理組合承認、施設側承認、搬入経路の確保、電気・設備・内装工事との調整等が必要な場合、利用者は自己の責任と費用でこれを行うものとします。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 製作・施工・修理・ワークショップ参加に必要な寸法、設置場所、搬入条件、利用環境、使用目的、希望納期等を適切に提示すること。
• 著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権、建築・消防・安全関連法令その他第三者の権利・利益を侵害しないこと。
• 危険物、違法物、反社会的な目的、法令違反又は公序良俗に反する目的で本サービスを利用しないこと。
• ワークショップ・体験教室参加時は、当社の安全指示、工具取扱い指示、保護具着用指示、年齢制限、入室制限その他のルールを遵守すること。
• 施工現場、作業場、搬入先施設その他当社の業務場所において、第三者に迷惑・損害を与えないこと。

利用者が提供した寸法、仕様、設置条件、素材指定、色味、仕上げ、搬入経路、壁・床・天井・下地の状態等に誤り又は不足があることにより生じた不具合、追加費用、納期遅延、再製作、修理、追加工事について、当社は責任を負いません。

利用者は、当社の製作物、修理対象物、施工対象物、工具、備品、材料、展示品、設備等を故意又は過失により毀損・紛失した場合、その損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件

本サービスの料金、見積金額、追加費用、送料、運搬費、設置費、材料費、出張費、廃材処分費、消費税その他の費用は、案件ごとに当社が提示する見積書、請求書、契約書又は案内に従うものとします。

• 当社は、原則として作業着手前又は材料手配前に、所定の申込金、内金、前受金の支払を求めることがあります。
• 最終金の支払時期は、納品時、引渡時、完了報告時又は当社が指定する期日とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回ることができない場合は法令の定めに従います。

利用者の都合による仕様変更、追加要望、現地条件の変更、材料変更、再調整、再施工、再納品等に伴い追加費用が発生する場合、当社は別途請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは受注生産、手作業、個別設計、材料調達、施工準備等を伴うため、利用者都合によるキャンセルには以下の取扱いを適用します。

• 見積承諾前または当社が着手する前のキャンセルについては、当社がすでに要した実費、手配費用、準備費用がある場合、これを請求できるものとします。
• 材料発注後、製作着手後、図面作成後、現場調整後、施工準備後、ワークショップ開催準備後のキャンセルについては、進捗に応じた費用及び損害を請求できるものとします。
• オーダーメイド家具、造作収納、特注什器、個別仕様の木製品等、再販売が困難な商品の場合、原則としてキャンセル料の返金はできません。
• ワークショップ・体験教室の参加費は、開催日直前のキャンセル、無断欠席、途中退席の場合、原則として返金しません。

返金の有無、返金額、返金方法、返金時期は、法令上必要な場合を除き、当社の合理的判断により決定します。なお、利用者の責めに帰すべき事由によりキャンセルとなった場合、当社は返金義務を負わないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、法令上許容される範囲で、明示・黙示を問わず、完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、第三者権利非侵害、一定の成果、納期厳守等について保証しません。

当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連して当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、損害発生日までに利用者から現実に受領した当該案件の対価の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、当該法令に従います。

当社は、次の損害について責任を負いません。

• 利用者の誤使用、保管不備、設置環境不適合、経年劣化、自然素材特有の反り、割れ、色差、伸縮、乾燥収縮、節、木目差等に起因する損害
• 利用者の指示、提供情報、選定素材、指定仕上げ、指定施工条件に起因する損害
• 天災地変、火災、停電、交通障害、物流遅延、感染症、行政指導、法令改正、資材不足その他不可抗力による損害
• 逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、結果損害

本サービスにおける木材は天然素材であるため、色味、木目、節、寸法の微差、湿度変化による収縮・膨張等が生じ得ます。これらは通常の特性の範囲内であり、当社の責任対象とはなりません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、設計案、仕様書、見本、写真、文章、ロゴ、デザイン、施工方法に関する資料、教材、配布資料、ウェブ掲載情報その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、別段の定めがない限り当社又は正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面又は電磁的記録による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、頒布、販売、公衆送信、転載、二次利用してはなりません。

利用者が提供した図面、画像、意匠、ロゴ、文言等について第三者権利がある場合、利用者はその利用に必要な権利処理を自ら行うものとし、当社に損害が生じた場合はこれを補償するものとします。

当社は、業務実績の紹介、制作事例の掲載、広報、展示、営業資料作成の目的で、利用者の個人情報を除く範囲で、完成品、施工事例、ワークショップ風景等を撮影・掲載することがあります。掲載を希望しない場合、利用者は事前に当社へ申し出るものとします。

8. 個人情報保護・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、見積り、契約管理、製作、施工、修理、連絡、請求、アフターサービス、品質向上、安全管理、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 統計的に処理され、個人を識別できない情報として利用する場合

利用者は、個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求について、法令および当社所定の手続に従うものとします。

9. 不可抗力

地震、津波、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、停電、事故、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、争議行為、行政命令、法改正、資材不足、輸送障害、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の提供が遅延、中断、変更、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力により納期変更、仕様変更、作業延期、再調整、キャンセル等が必要となる場合、当社は利用者と誠実に協議しますが、当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

当社が本規約を変更する場合、変更内容、効力発生日その他必要事項を当社のウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面通知その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。

本規約又は本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上専属管轄が認められない場合は、当該法令に従うものとします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、納期、仕様、施工、修理、ワークショップ、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社木工工房かがやき
• 住所：〒135-0016 東京都江東区東陽5-28-6 木工スタジオ かがやき
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-3647-8294

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令により無効、違法、又は執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

前項の場合において、当該無効等とされた条項は、法令上許容される範囲で、元の趣旨および経済的効果に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

制定日および改定日は、当社が別途定める日付によるものとします。